Reimpresión y recuperación

Objetivo

Esta guía describe cómo recuperar operación y volver a imprimir comprobantes ya emitidos sin reconstrucción manual.

Reimpresión

La reimpresión debe apoyarse en el comprobante firmado persistido localmente.

Modos recomendados de búsqueda:

• por uuid
• por tipo_cfe + serie + numero

La búsqueda debe respetar el contexto del punto de emisión activo.

Qué debería reutilizar la reimpresión

• XML firmado persistido
• adenda guardada
• contexto de impresión del perfil
• CodComercio
• CodTerminal
• plantilla efectiva del perfil

Cuándo conviene reimprimir

• falla física de la impresora luego de emitir
• el cliente solicita una nueva copia
• cambio de impresora manteniendo el mismo comprobante
• reprocesamiento administrativo o soporte

Qué no conviene hacer

• renumerar para reimprimir
• volver a firmar un comprobante ya emitido
• reconstruir a mano el XML desde el ERP si ya existe persistido localmente

Recuperación operativa

La operación local debería poder recuperar:

• drafts huérfanos
• comprobantes firmados y encolados
• enviados sin confirmación
• errores de impresión sin impacto fiscal

Distinción de estados recomendada

• numerado
• firmado
• persistido
• enviado
• confirmado
• aceptado o rechazado
• impreso o con error de impresión

Política recomendada ante incidente

1. Ejecutar get_state.
2. Ejecutar reconcile_state.
3. Revisar pending_failures.
4. Reintentar lo que sea retryable.
5. Reimprimir por uuid o folio si el problema fue solo físico.

Señales mínimas para soporte

• uuid
• tipo_cfe
• serie
• numero
• último error
• etapa del error
• si el comprobante está o no persistido localmente
• si el problema fue fiscal, SOAP o de impresión

Criterio de cierre

La recuperación está bien resuelta cuando:

• un fallo de spool no obliga a reemitir
• se puede distinguir error técnico de error fiscal
• la reimpresión sale desde el comprobante persistido
• la UI permite recuperar sin intervención manual sobre la base